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Política de transporte

¡Gracias por su pedido!

Para garantizar que reciba su mercancía lo más rápido posible, lea atentamente las siguientes instrucciones de envío:

1. Tiempo de procesamiento del pedido

  • Procesaremos y enviaremos su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) después de recibir su pedido (y confirmar el pago).

  • Circunstancias especiales: En caso de un gran volumen de pedidos o reasignación de inventario, el tiempo de envío podría retrasarse ligeramente. Disculpen las molestias.

2. Método de entrega y plazo de entrega

Este sitio web actualmente ofrece los siguientes métodos de envío.

A. Entrega a domicilio

  • Servicio de reparto de gato negro

  • Después del envío, se espera que se entregue a su dirección designada dentro de 1 a 2 días hábiles.

B. Recogida en tienda de conveniencia (7-ELEVEN / FamilyMart)

  • Después del envío, se espera que la entrega a la tienda de conveniencia designada demore entre 3 y 7 días hábiles.

  • Aviso de recogida: Una vez que la mercancía llegue a la tienda, el sistema le enviará un SMS a su teléfono móvil. Asegúrese de traer una identificación válida para recoger la mercancía en un plazo de 7 días.

3. Cálculo del costo de envío

  • Tarifa de envío a domicilio: NT$140 por pedido.

  • Recogida en tienda de conveniencia: la tarifa de envío es de NT$65 por pedido.

Oferta de envío gratuito

  • Por cualquier pedido individual realizado en este sitio web con un monto total de NT$3,000 o más, podrá disfrutar de envío gratuito en ese pedido.

4. Precauciones de transporte

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de "Notificación de envío" con el número de seguimiento de su paquete para que pueda verificar el estado de la entrega en cualquier momento.

  • Exactitud de la información: Asegúrese de proporcionar correctamente el nombre del destinatario, el número de contacto y la dirección de entrega (o la dirección de la tienda) al realizar su pedido. Cualquier retraso o cargo adicional derivado de información incorrecta será responsabilidad del cliente.

  • Mercancía no reclamada: si un producto se devuelve debido a una recogida retrasada en una tienda de conveniencia o porque nadie firma por él en un servicio de mensajería, el cliente será responsable del costo de reenvío.

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